গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

il89-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

il89 ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দেন — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়
গোপনীয়তা রক্ষায় il89-এর ৬টি মূলনীতি

এই নীতিগুলো আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের ভিত্তি — আপনার তথ্য যেন সর্বদা নিরাপদ থাকে

এনক্রিপশন সুরক্ষা

il89-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সফারের সময় থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত সব সময় এনক্রিপটেড থাকে।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। il89-এর গোপনীয়তা নীতিতে এটি একটি অলঙ্ঘনীয় নিয়ম।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের সময়ই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

il89 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি।

ভঙ্গ হলে জানানো হবে

কোনো কারণে নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে জানানো হবে এবং ব্যবস্থা নেওয়া হবে।


১ ভূমিকা

il89 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন il89-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে সেই তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

এই নীতিটি লেখা হয়েছে সহজ, স্পষ্ট বাংলায় — যাতে যেকোনো সাধারণ ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন। আইনি জটিলতা এড়িয়ে মানুষের ভাষায় বলার চেষ্টা করা হয়েছে।

প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি il89-এর সব সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। il89 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

il89 কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে দুটি ভাগে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন নেওয়া হয় কেন প্রয়োজন
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় ও বয়স যাচাই
মোবাইল নম্বর / ইমেইল নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই ও যোগাযোগ
ঠিকানা KYC যাচাইয়ে পরিচয় নিশ্চিতকরণ
সরকারি পরিচয়পত্র KYC যাচাইয়ে আইনগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রে লেনদেন সম্পাদন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য।
  • সাইটে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন।
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শহর পর্যায়ে)।
কম তথ্য, বেশি নিরাপত্তা

il89 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

il89 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধান পদ্ধতিগুলো হলো:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র জমা দেওয়ার সময়।
  • লেনদেন: প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রে পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড হয়।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ব্রাউজিং তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: চ্যাট বা ইমেইলে আলোচনার তথ্য রেকর্ড হয়।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য il89 কয়েকটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন নিশ্চিত করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (KYC, AML)।
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধানে।
  • প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে (শুধু সম্মতি থাকলে)।
মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

৫ তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার হয়

il89 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকারী, ক্লাউড সার্ভিস — এরা il89-এর সেবা পরিচালনায় সাহায্য করে। এদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয় এবং তারা il89-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য দেওয়া আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে il89 আইন মেনে চলে।

প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণা বা অর্থ পাচার শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া যেতে পারে।

কখনো বিক্রি হয় না

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

il89 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা ধরে রাখতে, নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণে, সেবা উন্নত করতে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়

il89 তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব তথ্য ট্রান্সফারে।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যেও।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা।
শূন্য-ঝুঁকির নিশ্চয়তা নেই, তবে সর্বোচ্চ সতর্কতা আছে

কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে il89 সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার সব চেষ্টা করে।

৮ তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

il89 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন তথ্য: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।
  • ব্রাউজিং লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। il89 এই অধিকারগুলো সম্মান করে।

👁️
দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

⛔
আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে il89-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

il89 ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। সেই তথ্য দ্রুত মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি

নাবালকরা যেন il89 ব্যবহার না করতে পারে সেটি নিশ্চিত করা অভিভাবকের দায়িত্ব। সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন

il89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পাতার উপরে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ দেখুন।

পরিবর্তনের পরও il89 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে il89-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।


আপনার তথ্য নিরাপদ — এবার নিশ্চিন্তে শুরু করুন

il89-এর গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে আনন্দ উপভোগ করুন।

SSL
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষকে
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
নিয়ন্ত্রণ
আপনার হাতে
English